Com as Caixas de perguntas, você pode coletar e adicionar respostas dos fãs aos episódios. Para participar da conversa, seus ouvintes respondem diretamente no app Spotify. Você pode até fixar suas interações favoritas para todos verem.
A Caixa de perguntas aparece para os ouvintes na página do episódio no app Spotify móvel.
Como criar uma caixa de perguntas
Na Web:
- Acesse Episódios e escolha em qual deles você quer inserir o recurso.
- Clique no ícone de lápis ao lado do nome do episódio.
- Role para baixo até Caixa de perguntas e clique em Adicione uma pergunta.
- Digite o que quer saber e clique em Publicar pergunta.
No app móvel:
- Acesse Seu podcast e escolha em qual episódio você quer inserir a Caixa de perguntas.
- Clique em Comunidade e, em seguida, em Fazer uma pergunta.
- Digite a pergunta e clique em Salvar.
Em apenas alguns minutos, sua pergunta vai aparecer para os ouvintes na página do episódio.
Confira o post no nosso blog para se inspirar e saber como as Caixas de perguntas podem aumentar seu número de ouvintes.
Como ler e fixas respostas
As respostas ficam visíveis só para você, mas é possível fixar até 10 interações na página do episódio para todos os ouvintes verem.
Na Web:
- Acesse Episódios e clique no episódio em que você adicionou a Caixa de perguntas.
- Clique no ícone de lápis ao lado do nome do episódio.
- Role para baixo até Caixa de perguntas.
- Todas as respostas aparecem à esquerda, e as fixadas ficam à direita.
- Clique no ícone de alfinete para que todos os ouvintes do Spotify possam ver a reposta.
No app móvel:
-
Acesse Seu podcast e clique no episódio com a Caixa de perguntas.
Dica: você vai ver um ícone de ? embaixo dos episódios com perguntas ativas. - Clique em Comunidade e, em seguida, em Ver respostas.
- Clique no ícone de alfinete para que todos os ouvintes do Spotify possam ver a reposta. Você pode fixar até 3 respostas por episódio.
- Para impedir um usuário de enviar mais respostas, clique nos três pontinhos e selecione Bloquear usuário.
Para remover uma resposta fixada, clique nos três pontinhos e selecione Remover resposta.
Como editar ou excluir uma Caixa de perguntas
Você pode fazer uma pergunta por episódio. Não é possível editar uma pergunta publicada. Você vai precisar excluir a Caixa de perguntas e criar uma nova:
- Na Web, acesse a Caixa de perguntas e clique em Excluir pergunta.
- No app móvel, acesse o recurso, clique nos três pontinhos e selecione Excluir.