Como usar a Caixa de perguntas

Com as Caixas de perguntas, você pode coletar e adicionar respostas dos fãs aos episódios. Para participar da conversa, seus ouvintes respondem diretamente no app Spotify. Você pode até fixar suas interações favoritas para todos verem.

A Caixa de perguntas aparece para os ouvintes na página do episódio no app Spotify móvel.

Como criar uma caixa de perguntas

Na Web:

  1. Acesse Episódios e escolha em qual deles você quer inserir o recurso.
  2. Clique no ícone de lápis ao lado do nome do episódio.
  3. Role para baixo até Caixa de perguntas e clique em Adicione uma pergunta.
  4. Digite o que quer saber e clique em Publicar pergunta.

No app móvel:

  1. Acesse Seu podcast e escolha em qual episódio você quer inserir a Caixa de perguntas.
  2. Clique em Comunidade e, em seguida, em Fazer uma pergunta.
  3. Digite a pergunta e clique em Salvar.

Em apenas alguns minutos, sua pergunta vai aparecer para os ouvintes na página do episódio.

Confira o post no nosso blog para se inspirar e saber como as Caixas de perguntas podem aumentar seu número de ouvintes.

Como ler e fixas respostas

As respostas ficam visíveis só para você, mas é possível fixar até 10 interações na página do episódio para todos os ouvintes verem.

Na Web:

  1. Acesse Episódios e clique no episódio em que você adicionou a Caixa de perguntas.
  2. Clique no ícone de lápis ao lado do nome do episódio.
  3. Role para baixo até Caixa de perguntas.
  4. Todas as respostas aparecem à esquerda, e as fixadas ficam à direita.
  5. Clique no ícone de alfinete para que todos os ouvintes do Spotify possam ver a reposta.

No app móvel:

  1. Acesse Seu podcast e clique no episódio com a Caixa de perguntas.
    Dica: você vai ver um ícone de ? embaixo dos episódios com perguntas ativas.
  2. Clique em Comunidade e, em seguida, em Ver respostas.
  3. Clique no ícone de alfinete para que todos os ouvintes do Spotify possam ver a reposta. Você pode fixar até 3 respostas por episódio.
  4. Para impedir um usuário de enviar mais respostas, clique nos três pontinhos e selecione Bloquear usuário.

Para remover uma resposta fixada, clique nos três pontinhos e selecione Remover resposta.

Como editar ou excluir uma Caixa de perguntas

Você pode fazer uma pergunta por episódio. Não é possível editar uma pergunta publicada. Você vai precisar excluir a Caixa de perguntas e criar uma nova:

  • Na Web, acesse a Caixa de perguntas e clique em Excluir pergunta.
  • No app móvel, acesse o recurso, clique nos três pontinhos e selecione Excluir.
Esse artigo foi útil?